通信光缆回收之光缆销售商和客户间的矛盾
我们光缆销售行业中往往和客户之间有着相应的矛盾,要想解决这些矛盾,需要双方面相互理解和支持。以下为大家说说哪些事件是产生矛盾分歧的原因和解决方案。
一:在光缆销售服务方面的问题。
一些库存光缆单位都希望我们的光缆销售商可以上门服务。在我们光缆销售服务方面的确有着上门光缆销售,现金结算等方式。但是考虑到人员不足和资金方面的缺陷。我司只针对一些数量比较大的客户采取上门光缆销售业务。数量小的客户我们将商讨通过其它方式交易。这样可以在人员调配和资金方面都将有一定好处。
二:光缆销售者的承诺。
光缆销售单位以信誉求发展,诚信是一个最基本原则。我们和客户怎样承诺就该怎样执行。在往往的一些事件当中,会出现一些比较小的原因。比如:货物数量出现差异,光缆销售商提货没有事先说的那样好等等方面,都将是和客户主要产生矛盾原因。我司在解决这样问题,如是数量出现差异我们会采取人员证明和图片作为和客户协商。在提货方面,我们都是在货到该地区第一时间提货。如是因为工作原因耽误时间。我们将和客户说明事情的原因寻求谅解。